Politique de confidentialité- RGPD
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La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et conservées dans le cadre de mon activité de sophrologie et d’accompagnement énergétique.
1. Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données personnelles est :
Karine Koala – Entreprise individuelle
Adresse professionnelle :
8, moulin d’Olérat
16110 La Rochefoucauld
E-mail : koalakarine@gmail.com
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2. Les données personnelles collectées
Dans le cadre de mon activité, je peux être amenée à recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations relatives à la prise de rendez-vous ;

• Réponse éventuelle à la question « Comment m’avez-vous connue ? » ;

• Informations personnelles que vous choisissez de communiquer spontanément dans un message, notamment au sujet de votre demande ou de votre problématique.

Lors des séances, je peux également prendre des notes manuscrites sur des fiches papier afin de garder un suivi personnel de votre accompagnement.
Les informations relatives à votre problématique ne sont pas obligatoires lors de la réservation. Vous êtes libre de ne pas les communiquer dans votre message de réservation.
Je vous invite à ne transmettre que les informations nécessaires à votre demande et à éviter de communiquer des informations sensibles dans les messages de réservation.
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3. Finalités de la collecte des données
Les données recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de mon activité professionnelle, notamment pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ;

• Organiser et gérer les rendez-vous ;

• Vous contacter au sujet de votre réservation ;

• Assurer le suivi administratif des séances ;

• Préparer et adapter, lorsque cela est utile, votre accompagnement.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
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4. Données personnelles sensibles
Certaines informations que vous pouvez choisir de communiquer peuvent concerner votre vie personnelle ou votre santé.
Ces informations sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans la mesure nécessaire à votre accompagnement, dans le respect des règles applicables à la protection des données personnelles.
Vous n’êtes pas obligé(e) de communiquer votre problématique au moment de la réservation.
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5. Prise de rendez-vous et prestataires
La prise de rendez-vous en ligne est réalisée au moyen de la plateforme Perfactive.
La gestion du site internet est assurée par Wix.
Ces prestataires techniques peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles dans le cadre des services qu’ils fournissent.
Le paiement des séances s’effectue directement au cabinet.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
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6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

• Données de réservation et coordonnées : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous et à leur suivi, puis supprimées selon les durées applicables.

• Fiches de suivi manuscrites : les notes personnelles prises lors des séances sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la date du dernier rendez-vous. À l’issue de cette période, elles sont détruites, sauf obligation légale particulière ou nécessité liée à un litige.

• Documents comptables et justificatifs : ils sont conservés pendant les durées légales applicables à mon activité, notamment six ans pour les documents relevant des obligations fiscales.

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7. Confidentialité et sécurité
Je m’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles qui me sont communiquées.
Les fiches de suivi papier sont conservées de manière à limiter leur accès aux seules personnes autorisées.
Je veille à prendre les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, divulgation, accès non autorisé ou utilisation abusive.
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8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification des données inexactes ;

• Droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :
koalakarine@gmail.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr
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9. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de mon activité ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.