Conditions générales de vente
www.karinekoala.fr
en vigueur et dernière mise à jour: 8/11/2026
Karine Koala – Entreprise individuelle
Sophrologie, constellations familiales et accompagnement énergétique
Adresse : 8 Moulin d’Olérat, 16110 La Rochefoucauld
Téléphone : 06 72 21 19 48
E-mail : koalakarine@gmail.com
Site internet : https://www.karinekoala.fr
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par Karine Koala dans le cadre de son activité de sophrologie et d’accompagnement énergétique.
2. Prestations proposées
Les prestations proposées sont présentées sur le site internet et sur la plateforme de réservation Perfactive.
Les accompagnements proposés s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel. Ils ne se substituent pas à un diagnostic, à un traitement ou à un suivi médical.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris de différentes façons :
-
directement en ligne, par l’intermédiaire de la plateforme Perfactive ;
-
par téléphone ;
-
directement au cabinet, notamment à l’occasion d’une séance, pour fixer un prochain rendez-vous.
Le client s’engage à communiquer des informations exactes et à prévenir en cas de changement de ses coordonnées ou de ses disponibilités.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués sur la page de réservation ou communiqués au client avant la séance.
Le règlement s’effectue directement au cabinet, à l’issue de la prestation en virement, chèque ou espèces.
Une facture peut être remise au client.
5. Annulation et modification des rendez-vous
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 72 heures à l’avance.
Toute séance non annulée dans ce délai et non honorée sera due, conformément aux conditions annoncées lors de la réservation.
En cas de situation exceptionnelle, le client est invité à me contacter afin que nous puissions en discuter.
6. Déroulement des séances
Le client est invité à se présenter à l’heure prévue.
En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
7. Nature des accompagnements
Les séances proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnel. Elles ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.
8. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, le client peut me contacter à l’adresse suivante :
Si le désaccord ne peut être résolu directement, le client pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel j’aurai adhéré.
Médiateur : à compléter après adhésion
Adresse : à compléter
Site internet : à compléter
9. Droit de rétractation
Pour les prestations réservées à distance, les dispositions légales relatives au droit de rétractation s’appliquent. Les modalités d’exercice de ce droit seront communiquées au client avant la réservation.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.